1. Cât durează livrarea produselor?
Livrarea se face în termen de 7 până la 15 zile lucrătoare, în funcție de locație și disponibilitate.
2. Livrarea este gratuită?
Da, livrarea este 100% gratuită pentru toate comenzile, indiferent de valoare sau destinație.
3. Cum pot returna un produs?
Trimiteți un e-mail la contact@cagule.com în termen de 14 zile de la primirea comenzii, cu numărul comenzii și motivul returului.
4. Cine plătește pentru retur?
Costurile de retur sunt suportate de client, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau livrat greșit.
5. În cât timp primesc banii înapoi?
Rambursarea se face în termen de 15 zile calendaristice după recepționarea și verificarea produsului returnat.
6. Ce informații colectați despre mine?
Colectăm date precum numele, adresa de e-mail, adresa de livrare, telefonul și detalii despre comenzi, pentru procesarea și livrarea comenzilor.
7. Ce faceți cu datele mele personale?
Folosim datele doar pentru procesarea comenzilor, comunicare și, cu acordul dvs., pentru marketing. Nu le vindem și nu le divulgăm neautorizat.
8. Pot cere ștergerea datelor mele?
Da, conform legii, puteți solicita ștergerea datelor personale în orice moment, contactându-ne la contact@cagule.com.
9. Ce fac dacă produsul a ajuns deteriorat?
Vă rugăm să ne trimiteți imediat un e-mail cu fotografii ale produsului deteriorat. Vom acoperi toate costurile de retur și vă vom trimite un nou produs sau rambursa suma.
10. Cum pot lua legătura cu voi?
Ne puteți contacta oricând la adresa de e-mail contact@cagule.com pentru orice întrebare legată de comenzi, livrare, retururi sau date personale.
Dacă aveți întrebări suplimentare, ne puteți contacta la următoarea adresă: contact@cagule.com